FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de prendre la route.
Quels documents faut-il pour louer une voiture ?
Un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans, un passeport ou une CIN, et une carte bancaire ou un dépôt en espèces pour la caution. Le permis international est recommandé mais pas obligatoire pour les permis en caractères latins.
Quel est l'âge minimum ?
21 ans pour les citadines et berlines, 25 ans pour les SUV premium, et 28 ans avec 5 ans de permis pour les véhicules de luxe et sportifs.
Comment fonctionne la caution ?
La caution est bloquée (et non débitée) au moment de la remise des clés, puis restituée au retour du véhicule après inspection. Son montant dépend du véhicule et est indiqué sur chaque fiche.
Livrez-vous à l'aéroport et dans la Médina ?
Oui : aéroport Marrakech-Menara 24h/24 sur rendez-vous, gare ONCF, hôtels, villas et riads. Pour la Médina, nous remettons le véhicule au parking le plus proche de votre riad.
Puis-je quitter Marrakech avec la voiture ?
Bien sûr : Essaouira, Agadir, Ouarzazate, le désert… Le kilométrage est illimité sur la plupart des véhicules. Prévenez-nous simplement pour les pistes, réservées aux 4x4.
Comment annuler ma réservation ?
L'annulation est gratuite jusqu'à 48 h avant la prise en charge. Contactez-nous par WhatsApp ou par e-mail avec votre référence de réservation.
Le carburant est-il inclus ?
Le véhicule est remis avec un niveau de carburant et doit être rendu au même niveau. Vous pouvez aussi choisir l'option « Plein de carburant » lors de la réservation.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous